Transcript
Ok, c'est bon, je pense qu'on peut y aller. Rebonjour à toutes et à tous, bienvenue dans ce webinaire NinjaOne, ce nouveau webinaire. On est vraiment ravis de vous avoir aujourd'hui avec nous pour ce webinaire qui est un peu particulier pour nous. Comme vous l'avez vu, on a récemment lancé officiellement NinjaOne MDM, notre nouvelle solution de gestion des appareils mobiles et on est vraiment impatients aujourd'hui de vous la présenter. Je m'appelle Morgane, je suis coordinateur marketing pour le marché français et aujourd'hui, j'ai la chance d'être accompagné par Yorck qui est Product Marketing Manager chez NinjaOne. Je pense que je n'ai plus besoin de le présenter. Aujourd'hui, Yorck va vous présenter un peu NinjaOne MDM, sa raison d'être, ses fonctionnalités actuelles, faire un petit tour d'horizon de la solution. Ensuite, on aura Mustapha qui est Senior Solution Engineer chez NinjaOne, ça va être notre expert technique du jour, il va partager son écran et il va faire une démonstration technique de NinjaOne MDM avec quelques cas d'usages concrets. Avant de démarrer, je pense que certains d'entre vous sont habitués à nos webinars, c'est toujours pensé comme une discussion. Aujourd'hui, ce sera sur la gestion mobile et sur NinjaOne MDM, on sera ravis d'entendre votre avis dans les commentaires pour alimenter cette discussion. Si vous avez des questions, je vous encourage à utiliser la fonctionnalité Q&A de Zoom pour qu'on n'en rate aucune. Et pour commencer justement cette discussion, on voulait vous poser une question. Aujourd'hui, on va être un peu dans l'interactivité, on va vous faire réagir avec des sondages. Le premier, si j'arrive à le lancer, ça va être justement autour des solutions MDM. On voulait savoir en fait, est-ce que vous utilisez une solution MDM et si oui, laquelle ? Si je trouve ce bouton, vous devriez voir la question apparaître sur l'écran, n'hésitez pas à répondre. Et pendant que vous répondez, qui dit « webinar exceptionnel » dit « cadeau exceptionnel ». Alors pareil, je pense que certains d'entre vous le savent, à chaque fin de webinar, on fait gagner un cadeau. Et aujourd'hui, pour cette occasion spéciale, pour le lancement de NinjaOne MDM, à la fin du webinar, on va vous faire un grand cadeau. On va tirer au sort une personne et une seule personne qui pourra choisir entre une Xbox, une PS5, un Steam Deck ou alors des Airpods Max à gagner. Ça sera parmi les personnes qui seront présentes à la fin du webinar, donc il faut bien rester jusqu'à la fin du webinar. Du coup, je vais commencer rapidement par une petite présentation de NinjaOne pour les personnes qui ne nous connaissent pas encore. NinjaOne a été créé en 2013, avec vraiment pour mission d'automatiser les tâches les plus complexes de la gestion informatique. Deux ans plus tard, en 2015, notre produit a été lancé et aujourd'hui, on a un peu plus de 17 000 clients dans le monde. Voici quelques chiffres un peu sur NinjaOne. Vous pouvez voir que notre priorité, c'est vraiment la satisfaction client. On a un score de satisfaction de 98 %, on a une disponibilité de 99,9 %, ton moyen de réponse est de 30 minutes et d'ailleurs, notre support et l'onboarding sont gratuits et limités et en français, ce qui n'est pas le cas forcément sur le marché. Enfin, à NinjaOne, on a toujours été bien placé sur les plateformes d'avis comme G2. D'ailleurs, on a récemment été classé comme la solution numéro un sur la gestion des terminaux, sur la gestion des correctifs et du RMM, entre autres catégories sur G2 dans le rapport d'été 2024. Alors, ces reconnaissances ne sont pas nouvelles, ça fait à peu près cinq ans, mais elles montrent toujours la satisfaction de nos clients et on est ravi à chaque fois de les partager. La question suivante, c'est un peu qu'est-ce qu'on fait pour avoir ces résultats ? Je vais rapidement parler un peu de notre plateforme et de ses fonctionnalités. Du coup, NinjaOne, on est basé sur le cloud et on fonctionne avec un agent qui est installé sur chaque appareil surveillé. Notre solution principale, elle couvre les tâches les plus importantes de la gestion informatique. Donc, ça va être la gestion des correctifs, des systèmes d'exploitation, donc on va travailler avec Windows, Mac, Linux, mais également les correctifs tiers. On va faire du déploiement de logiciels, c'est un autre pilier important de notre solution. On a notamment ajouté le déploiement par Wingate cette année, il y a quelques versions. Maintenant, il est possible de déployer plus de 4000 logiciels de manière super facile. On fait bien sûr du monitoring, de la surveillance de parc, y compris les serveurs et les périphériques. Dans les prochains mois, on va d'ailleurs ajouter la surveillance de Raspberry Pi. Je pense que certains d'entre vous devraient être intéressés par cette possibilité. Et enfin, il faut savoir que NinjaOne est vraiment basé aussi sur tout ce qui est automatisation. On a bien sûr des scripts natifs, on a une bibliothèque de scripts, on a même à l'intérieur une équipe dédiée à la création des scripts, qui ajoute de manière assez régulière des nouveaux scripts tous les 2-3 mois. En plus de ces 4 gros blocs, on va avoir des options d'accès à distance, on a de propres solutions NinjaOne Remote, on s'intègre aussi avec TeamViewer, Splashtop. On a des solutions de sauvegarde, de backup. Et enfin, on a des intégrations avec l'antivirus, comme Crosstrike, SentinelOne et Bitdefender. Et comme vous voyez, tous ces petits logos de systèmes d'exploitation, aujourd'hui, on est ravis d'ajouter Android et iOS à cette panoplie. Voilà, je peux vous parler de notre produit pendant longtemps, mais sans vraiment vous donner de chiffres de données pour détailler nos avantages, on ne va pas avancer beaucoup. C'est pour ça que l'année dernière, on s'est associé à un cabinet indépendant Omdia pour mener une enquête auprès de nos partenaires. L'objectif, c'était de comprendre comment ils utilisaient NinjaOne pour qu'on puisse améliorer nos opérations, notre qualité de service. Vous pourrez trouver ce rapport sur notre site, mais je voulais aussi vous montrer quelques chiffres qui viennent du coup de nos clients. Cette enquête a été faite sur des entreprises qui vont de 250 à 5000 employés. Ces chiffres, le premier, 82% ont pu regrouper ou remplacer jusqu'à 4 outils. 93% ont réussi le temps consacré à la gestion des correctifs. 77% ont réduit le temps consacré aux tâches manuelles jusqu'à 75%. Et enfin, 85% de ces entreprises ont réduit le volume de tickets jusqu'à 75%. De manière générale, les résultats de cette enquête ont vraiment mis en évidence l'importance à la fois de l'automatisation, de la sécurité et bien sûr, la consolidation de ces outils comme des priorités pour ces entreprises. Voilà pour le petit tour de Ninja One. Maintenant, on va un peu discuter de ce pourquoi vous êtes venu le MDM. Je voulais commencer un peu par le contexte sur la gestion des appareils mobiles. Aujourd'hui, pour tout un tas de raisons, on utilise les smartphones en entreprise, les smartphones ou les tablettes. Ces appareils appartiennent à l'entreprise ou alors aux employés. D'ailleurs, à ce sujet, j'ai préparé un petit sondage aussi. Sur ce point, je voulais savoir quel type d'appareil vous gérez dans votre entreprise. Laissez-moi retrouver ce sondage. Est-ce que vous gérez plutôt des entreprises détenues par l'entreprise ou détenues par les employés ou alors les deux ? Cette donnée nous intéresse. Je vois beaucoup de votes. Je vous remercie de votre interaction. Dans tous les cas, ces smartphones appartiennent à l'entreprise ou aux employés. Ils améliorent l'efficacité et la productivité des employés. Cela leur permet de travailler un peu de partout, à tout moment. Mais en même temps, ça peut augmenter aussi la surface d'attaque d'une entreprise. Les exemples un peu courants, ça va être l'utilisation des mots de passe faibles quand il y a des mots de passe, la désactivation de chiffrement sur certaines apps, le téléchargement d'applications qui ne sont pas forcément liées au travail et qui peuvent être connues pour présenter des risques de sécurité, ou encore l'accès au Wi-Fi gratuit. On va être dans une gare, on va se connecter à un Wi-Fi qui peut être malveillant. Mais bien sûr, grâce au MDM, l'entreprise responsable de l'informatique, il faut être capable de surveiller les appareils, voir que les applications sont installées, de les gérer à distance, de les sécuriser. De manière générale, de permettre aux utilisateurs d'avoir une expérience utilisateur meilleure. Avant de passer la main à York, j'avais un dernier petit sondage à vous envoyer. Bien sûr, Ninja One MDM supporte iOS et Android, mais on voulait aussi avoir votre retour sur quelle OS mobile vous travaillez. Laissez-moi lancer le sondage. Et c'est parti. Et pendant que vous répondez, je vais te passer la main à York. Je vous retrouve, quant à moi, à la fin du webinar pour le grand tirage au sort. York, je te passe le micro. Oui, désolé. Bonjour à tout le monde. On peut continuer. Merci beaucoup pour cette introduction, Morgane. Bonjour à tout le monde encore une fois. C'est vrai que, comme Morgane l'a dit, on est vraiment super heureux et contents qu'on a ce nouvel module, ce nouveau produit. C'est vraiment un webinar exceptionnel aujourd'hui pour nous. Et c'est un grand pas pour nous. Et pourquoi nous avons décidé de créer ce module ? C'est une question normale. La réponse est très simple. Parce que nos clients nous l'ont demandé. Nous, on essaie vraiment d'être en communication avec nos clients de manière permanente. Et on a aussi une feuille de route interactive dans notre outil. Les utilisateurs de Ninja, les partenaires de Ninja, connaissent peut-être déjà. Là, on peut voter. Et depuis des années déjà, le MDM a été le numéro 1. C'était la fonction la plus demandée. C'est la raison numéro 1, évidemment. Et comme on l'a vu aussi dans le sondage, et c'est un peu partout, l'utilisation des appareils, évidemment, des appareils mobiles dans le contexte travail est partout. C'est très répandu. Et pour cette raison, évidemment, on estimait que c'est indispensable d'avoir un MDM. Et c'est une extension logique et naturelle aussi de notre plateforme qui fait déjà les serveurs, les postes de travail, les équipements réseau. Et c'est notre but général d'avoir vraiment une plateforme tout en un. Et il y a aussi le côté sécurité. Évidemment, ça c'est pour nous un point très intéressant. Les appareils mobiles qui ne sont pas gérés posent des risques, des défis sur le plan de sécurité. Ça augmente la surface d'attaque. Elle devient plus importante. Et évidemment, c'est juste la nature aussi des appareils mobiles. C'est portable, donc c'est plus facile à perdre. Ça peut être volé. Évidemment, avec les appareils mobiles, il y a beaucoup plus de connexions aussi, typiquement sur des réseaux publics qui ne sont pas sécurisés ou qui sont inconnus, à des risques inconnus. Très souvent, dans beaucoup de boîtes, c'est moins le contrôle ou il n'y a aucun contrôle quand même. Et ça, c'est évidemment pas la situation qu'on souhaite. Et finalement, c'est la tendance « bring your own device », la tendance d'utiliser son portable personnel aussi dans un contexte professionnel, même si personnellement, je trouve que ce n'est pas une bonne tendance du tout. Ce n'est peut-être pas forcément très bien pour la santé mentale parfois, mais c'est une réalité malheureusement. Qu'est-ce qui sont les fonctions principales ? Je voulais juste faire un petit récapitulatif. Et ensuite, on va voir dans la démonstration technique avec notre solution engineer Mustapha. Ça consiste en trois parties, la gestion des appareils, la gestion des applications et la gestion à distance, les actions à distance qu'on peut réaliser. Évidemment, le côté « bring your own device », le côté appareil mobile qui appartient à l'entreprise, de gérer les deux, c'est plus complexe. C'est nécessaire et on l'a pris en compte évidemment. Un déploiement automatique, un enregistrement de tous les appareils mobiles, que ce soit sur Android et Apple, sur Apple Business Manager, sur Android Enterprise Device Manager, etc. Ça, c'est possible aussi. Pour la gestion de politique à grande échelle, les gens qui connaissent déjà Ninja, c'est la même logique. On a une stratégie, une politique qu'on applique à tous les serveurs, à tous les postes de travail et maintenant à tous les devices mobiles. Déployer des applications, définir des restrictions sur le plan de sécurité. Et un point aussi, on en est fiers de notre solution de prise de main à distance, il y a aussi une possibilité de visualiser l'écran de l'utilisateur final à distance pour rendre du support. Déployer des logiciels, il y a une possibilité de définir un mode kiosque unique ou multi-application. Ça permet que Ninja définit une application qui peut être utilisée par les utilisateurs finaux ou plusieurs applications que vous définissez. Et vous avez le contrôle complet. Et c'est même possible aussi de prendre des applications custom que vous avez développées chez vous en interne et de les pousser, de les gérer à travers notre MDM. Et les actions en distance, évidemment, on va verrouiller, réinitialiser un mot de passe, les restrictions des fonctionnalités sur les appareils mobiles comme caméra, SMS. comme caméras, SMS, réinitialisation du paramétrage, etc. Voilà, donc ça c'est un résumé rapide Ah, il y a une petite faute, désolé, d'orthographe Voilà, il y a le U allemand, bon c'est pas grave Voilà, donc ça c'est quoi les priorités cette année sur la feuille de route ? Bon, après évidemment c'est un module stratégique pour nous on continue à développer et cette année et après dans la suite aussi ça sera le suivi de la localisation qui est en close bêta aujourd'hui mais qui sera améliorée dans les mois qui viennent l'extension des capacités de la gestion macOS donc ça permettra, vu que chez Apple c'est très lié la partie MDM et la partie ordinateur portable ça nous permettra aussi d'améliorer le côté OS patching pour Mac de manière significative après le patching des OS mobiles aussi et ça c'est un point important la connexion sur multiple MDM multiple Apple Business Manager par exemple ou Android Manager aujourd'hui c'est une connexion donc si vous gérez votre IT en interne il n'y a pas de problème mais si vous êtes un prestataire de service vous voulez avoir plusieurs connexions pour plusieurs clients et ça c'est quelque chose qui sera ajouté aussi dans la suite et là on a aussi un petit sondage je crois voilà, merci Morgan je viens de le lancer, oui parfait, merci on verra comment est la situation chez vous et en attendant on peut passer à la chose suivante au slide suivant pourquoi Ninja One ? comment on se positionne ? quelques points généraux évidemment, comme on a déjà dit Morgan et comme j'ai déjà dit moi-même notre objectif c'est vraiment de proposer une plateforme de gestion de parc et de gestion d'IT unifiée donc les postes de travail, les serveurs, les équipements réseau et les smartphones aujourd'hui ça vous donnera un inventaire plus que complet maintenant parce que vous avez tout sur une plateforme beaucoup d'entre vous ont déjà un MDM mais je pense que c'est quand même bien confortable d'avoir toutes ces informations sur les actifs aussi dans une plateforme au lieu d'avoir plusieurs plateformes et de devoir consolider les données après autrement voilà, et c'est une question de réduction de complexité de coût et aussi une question de réduction du nombre de fournisseurs et de contrats donc c'est évidemment plus facile de gérer plusieurs outils sur une plateforme qui viennent d'un seul fournisseur voilà, après Ninja One MDM ça vous permet d'avoir cette visibilité complète de gérer, assister, sécuriser les smartphones aujourd'hui les Android, les Apple à côté du reste de votre infrastructure IT vous avez des moyens de provisionner et de déployer tous les types d'appareils plus efficacement plus facilement vous avez la possibilité d'avoir des politiques aussi pour tout type d'équipement et de pousser justement le patching les applications et les paramétrages à grande échelle donc si vous êtes une boîte qui grandit très rapidement je pense que c'est une capacité super important et le côté sécurité encore une fois de pouvoir réinitialiser un mot de passe si l'utilisateur l'a oublié effacer les données à distance et en temps réel aussi ça c'est quelque chose que j'aime bien souligner par rapport à Intune par exemple chez Ninja, si un appareil mobile a été volé c'est bien d'effacer directement et pas dans une journée ou un truc comme ça donc là je pense que le côté temps réel est très important et voilà après j'espère que les clients qui sont présents me donnent raison mais moi j'ose dire que Ninja c'est quand même une plateforme qui est intuitive qui est facile à utiliser évidemment le MDM intégré dans notre plateforme ça reste sur la même plateforme intuitive ça reste facile à prendre en main et évidemment vous avez le service le support technique, le support commercial qui va avec les formations des techniciens et tout est illimité si vous êtes partenaire chez nous il n'y a aucun coût supplémentaire et même si vous êtes déjà partenaire depuis longtemps vous avez un nouveau technicien vous pouvez booker une session avec Mustapha par exemple et il peut aussi faire une petite formation donc nous on est là pour ça aussi et on l'a déjà dit et on aime bien le répéter mais c'est quand même le point c'est un point important qu'on veut être interactif sur la feuille de route et que vous pouvez voter sur les fonctions que vous attendez dans le futur voilà après, bilan résulte vous avez des utilisateurs finaux qui sont plus productifs qui sont plus satisfaits qui sont mieux sécurisés justement si vous pouvez les assister à distance sur leurs ordinateurs portables sur leurs appareils mobiles et voilà il en résulte une expérience utilisateur bien meilleure à mon avis vous pouvez leur mettre à disposition tout ce qu'ils ont besoin les applications, les configurations, etc. et vous mettez à disposition un environnement de travail sécurisé voilà, donc ça c'est juste en résumé les raisons et les avantages qu'on voit notre positionnement maintenant, on va passer à la démonstration technique et on voulait faire encore un petit sondage tu peux le lancer, Morgan, s'il te plaît voilà donc ça c'est une liste de fonctionnalités vous pouvez choisir plusieurs fonctionnalités donc pour nous, c'est aussi un retour direct quelle fonctionnalité vous aimez bien vous préférez ce que vous recherchez et on attend quelques secondes on regarde et je dis c'est à toi, Moustapha je te passe la parole Merci York, donc bonjour tout le monde je vais donc partager je vais commencer avec la démonstration technique et voir comment on peut voir et qu'on peut utiliser le produit MDM donc voilà, j'espère que tout est en place c'est bon ? très bien, donc comme vous pouvez le voir c'est le produit Ninja One c'est le tableau de bord le RMM classique je ne sais pas si vous connaissez le tableau de bord de Ninja nous avons plusieurs organisations on peut détecter on peut voir l'état de santé l'état donc des lieux de nos organisations les serveurs machines donc des accès des NMS donc des routers des firewalls, etc mais maintenant aussi on peut faire le contrôle ou bien le monitoring des appareils téléphoniques bon, des appareils mobiles Android et IOS donc juste parlant un tout petit peu aux indicateurs ici donc nous avons toujours les informations générales sur les parcs informatiques c'est pour ça qu'on parle lorsqu'on parle de Ninja One on dit toujours qu'on a une solution qui est complète qui fait la relation entre tous les modules dedans donc bien sûr qu'on va inclure un module qui s'appellera MDM dans la suite de produits Ninja donc tout simplement si vous avez le tableau de bord Ninja vous voulez activer la fonctionnalité MDM donc il va falloir faire des inscriptions pour faire cela il faut aller sur Administration Applications et Ninja One MDM donc ici on a deux rubriques à faire donc premièrement la certification donc la push notification de Apple qui doit être inscrite mais bien sûr mise à jour et qui n'a pas expiré le ADE le Automated Device Enrollment aussi de Apple et donc le Apps and Books qui vont être inscrits une fois que vous faites l'inscription sur Ninja vous pouvez faire l'enregistrement de ces informations à partir de votre compte Apple de même pour Android donc il faut lier le compte Android Enterprise et une fois que ces deux opérations sont faites on a maintenant la possibilité d'engager des appareils mobiles comment on peut faire cela tout simplement on a le petit bouton en haut le plus appareil et ici donc on a appareil mobile on va sélectionner pour quelle organisation cet appareil va appartenir donc peut-être je vais sélectionner une organisation l'emplacement on peut aussi choisir un emplacement un emplacement spécifique et donc bien sûr le rôle va être détecté automatiquement mais on peut aussi changer le rôle on peut forcer un autre rôle pour l'appareil finalement on a l'usage le type d'usage et là donc on a deux types d'usages soit un usage professionnel pour le travail ou bien un usage personnel et professionnel faire attention pour des cas par exemple si on veut un profil pour le travail seulement on va peut-être faire la restauration totale de l'appareil avant de l'engager ou bien on va devoir avoir un appareil tout neuf pour donc commencer à utiliser de même pour Android donc pour Apple donc sélectionner l'organisation l'emplacement et donc on a juste à générer le QR code bien sûr sur Apple on a un seul profil qui peut être enregistré qui est le profil de travail on va générer un QR code que on peut envoyer par SMS par email etc une fois qu'on a scanné ce QR code l'appareil est maintenant sur Ninja One il est bien géré et on est prêt à faire les manipulations qui en suivent voilà donc c'est bon on a engagé j'ai quelques appareils bon je préfère commencer par Android ici j'ai des appareils Android que j'ai engagé avec Ninja principalement qu'est-ce que je peux voir sur mon tableau de bord donc je peux voir l'état donc si c'est si on vient on off je peux voir donc l'emplacement je peux voir donc le nom de l'appareil l'OS le constructeur le modèle le type de crypto si c'est bien crypté ou non le compliance donc si c'est bien compliant ou non et quand est-ce que je l'ai engagé sur mon tableau de bord je peux suivre l'activité donc concernant cet appareil aussi je peux rentrer en détail je peux voir donc des informations de sécurité ou des informations par rapport au système comme par exemple donc la version du kernel je peux voir donc le le serial number de l'appareil je peux peut-être aussi voir les informations du RAM de la mémoire du stockage etc et à part ça donc on a on peut voir les APK donc combien d'APK on a et quels sont les APK disponibles je peux voir donc l'emplacement exact donc je peux activer je peux voir donc maintenant je suis basé à Berlin donc on peut voir exactement je suis au bureau de NinjaOne donc bien sûr on peut détecter ça aujourd'hui ou pendant les 3 derniers jours ou bien même les 7 derniers jours et je peux voir donc à un certain moment donné où est-ce qu'était mon mon appareil donc l'appareil que je veux tracer sur on est toujours dans les locaux de Ninja mais donc c'est une requête qui va s'envoyer et qui va retourner avec l'information de localisation de l'appareil géolocalisation je peux demander une requête immédiatement et je peux bien sûr vider l'historique pour avoir un historique tout neuf à part ça donc je peux directement faire des actions sur l'appareil je peux par exemple faire un lock de l'appareil je peux aussi disons l'appareil qui a été perdu je peux crypter l'appareil je peux faire un reset du passcode ou bien supprimer le passcode si jamais un utilisateur a oublié son pass et je peux forcer ou bien resynchroniser les stratégies qui ont été faites avec Ninja et une dernière option donc c'est le wipe de l'appareil si jamais je veux faire un wipe donc je peux effacer toutes les informations toutes les informations des données du profil du travail du domaine et une dernière option qui a été lancé avec le MDM de Ninja One. Voilà donc, on a une autre fonctionnalité de Ninja qui utilise le Ninja Remote, qui est l'accès à le mirroring de l'appareil. Il suffit juste de cliquer sur l'appareil, je l'ai déjà en place. Voilà, donc j'ai mon appareil sur la table, je peux me connecter directement. Et j'ai, voilà, donc, connexion lost, ça c'est tout à fait normal. Je l'ai préparé avant la connexion, mais je vais refaire une connexion, une session de connexion immédiatement. Voilà, j'ouvre Ninja Remote. Et sur le live, je suis directement connecté sur mon téléphone. Je peux donc voir tout ce que l'utilisateur final peut voir. Je peux donc accéder et donc c'est ça la fonctionnalité. Tout est accessible, tout est possible à voir et à monitorer. Cela facilite surtout la tâche des techniciens, disons du support à distance, pour bien orienter l'utilisateur final vers une solution plus rapide, donc le plus rapidement possible. J'ai des options sur mon Ninja Remote, je peux faire enregistrement de la session, j'ai d'autres options de qualité, où je peux donc étendre la session, je peux rajouter sur la qualité, sur l'état de performance de ma session. Ça dépend de la connexion de mon appareil, que ce soit le mobile ou bien, où je me connecte sur le tableau de bord de Ninja. Voilà, c'est ça tout simplement. Je vais fermer la session de remote. Maintenant, pour les possibilités de contrôle et de Ninja One sur le MDM, on a tout simplement sur les stratégies, on peut renforcer des stratégies spécifiques, commençant par Android. Par exemple, je vais sélectionner une stratégie quelconque. Je peux définir le scope, donc le passcode, les configurations, les informations nécessaires. Par exemple, est-ce que ça demande un passcode pour le unlock ou non? Si j'ai un passcode, je vais décider sur la qualité. Je peux inclure des informations alphanumériques ou bien utiliser les informations biométriques de l'appareil, etc. Je peux renforcer l'usage de ces caractères, de ces fonctionnalités. Je peux aussi forcer le nombre maximum de mot de passe erronés avant de faire un wipe de l'appareil. Comme ça, il faut faire attention. Si je fais cinq fois et je fais six fois le mot de passe erroné, ça va faire un wipe total de l'appareil. Et aussi, le maximum, l'âge maximum de ce mot de passe, en nombre de jours. Je peux dire, chaque 30 jours, il va falloir refaire ou bien changer le mot de passe. Sur la base de restrictions, c'est la plupart du contrôle qu'on peut faire sur l'appareil. Je peux dire, par exemple, je veux contrôler la caméra. Je peux carrément déconnecter ou bien désabler la caméra. Je ne veux pas que l'utilisateur utilise la caméra du téléphone. Je peux forcer un mode spécifique. Je peux déconnecter ou bien forcer le reset de quelques configurations. Je peux forcer l'installation ou bien la désinstallation de quelques applications. Je veux enlever la permission à l'utilisateur de pouvoir télécharger quoi qu'il veut. Je peux aussi limiter les connexions Wi-Fi, Bluetooth, les accès USB ou autres sur l'appareil. Tout ça, c'est bien sûr selon une stratégie bien faite et qui va être poussée sur l'appareil. Au niveau d'applications, on peut gérer les applications. C'est-à-dire, je peux décider sur déjà la permission qui va être donnée pour les applications, les APK. Je peux toujours garantir mon approbation ou bien toujours rejeter les approbations, donc les permissions, ou bien faire un prompt pour l'utilisateur final et c'est lui qui va décider. Pour le Play Store, je peux décider de faire une liste blanche ou bien une liste noire pour des applications, des APK. Je peux même décider de laisser passer les APK qu'ils n'ont pas approuvées par le système, par le Play Store. Là, par exemple, si vous utilisez une application qui est développée en interne et vous voulez la déployer, il n'y a aucun problème. Vous n'êtes pas forcé de la publier sur le store pour pouvoir la télécharger ou bien pour pouvoir faire la diffusion de cette APK. On a un mode de multi-app kiosque, c'est-à-dire je peux faire un mode kiosque sur mon appareil ou je peux forcer le menu. L'utilisateur ne peut voir que ses applications sur un seul menu. Au mode kiosque, tout simplement, je peux tout simplement rajouter des applications, j'ouvre directement le Play Store. C'est grâce à l'inscription qu'on a fait au début de la session et là, j'ai mon accès. Je peux télécharger ou bien bloquer. Ça dépend du cas d'usage. Nous avons aussi des options de network. Je peux automatiquement me connecter ou bien forcer la configuration pour que tous les appareils se connectent sur un réseau spécifique. Je fais la configuration du network ici et je la renforce pour l'ensemble d'appareils. Les informations de sécurité, principalement, c'est la sécurité d'échange des informations. Par exemple, si jamais cet appareil est connecté par câble ou bien qu'il fait de la recharge directe par USB ou bien même wireless, je peux donc aussi bloquer des modes spécifiques de recharge ou bien de transfert de données. Je peux donc approuver le mode de développeur ou non et même pour les informations qui s'échangent entre le profil utilisateur et le profil travail, je peux bloquer un sens et laisser passer à l'autre sens ou donc rentrer en détail sur l'échange des données entre les profils. Finalement, j'ai les mises à jour du système. Je peux configurer ça aussi. Je peux bloquer les mises à jour du système, c'est-à-dire l'OS ne va pas être mis à jour ou bien je peux aussi faire des fenêtres de mise à jour. Je peux définir que je ne veux pas que mon mise à jour système dépasse les 30 minutes, ou je peux même faire des zones de freeze, on appelle ça. C'est-à-dire pendant une période spécifique, nous n'allons pas toucher aux configurations de la mise à jour système. Pour la stratégie renforcée, on peut définir des conditions. Si ces conditions sont satisfaites, on peut renforcer à une stratégie spécifique. Par exemple, si on a une condition de sécurité qui a été franchie, on peut faire un wipe ou bien un bloc de l'appareil après un nombre de jours, bien évidemment. Finalement, ici, on a la localisation, géolocalisation de l'appareil, et on peut décider sur la précision. Par exemple, si on veut voir une précision aux alentours de 100 mètres, qui va consommer moins d'énergie sur l'appareil, ou bien avoir plus de précision, qui va consommer encore plus d'énergie de la batterie. La fréquence aussi. On peut envoyer fréquemment les coordonnées de mon appareil, ou bien je laisse ça, que ce soit à chaque distance franchie. Par exemple, si l'utilisateur a passé les 500 mètres, je veux envoyer une mise à jour sur le tableau de bord pour dire que j'en ai un nouvel emplacement qui a été détecté. C'est pour Android. Passons pour Apple. Bien sûr, sur Apple, on a différentes configurations, différentes permissions. Ça se rassemble juste un tout petit peu. Je vais appeler iOS. De même, j'ai les mêmes permissions pour configurer le passcode, le mot de passe. J'ai des restrictions ici. Sur Android, on appelle ça des restrictions parce que je peux bloquer. Maintenant, pour iOS, c'est l'inverse. En fait, je peux autoriser l'utilisateur. Je peux l'autoriser à utiliser AirDrop, AirPrint. C'est par défaut, dès qu'on fait l'enregistrement de l'appareil iOS, tout est bloqué. Là, on va décider qu'est-ce qu'on va autoriser pour l'utilisateur comme appareil, donc caméra, dictation, find my device. Toutes ces options vont être bloquées sauf si on les autorise sur le plan des stratégies. Bien sûr, une stratégie ne va pas être appliquée pour un seul appareil. Ça va être pour un ensemble d'appareils. Il faut bien faire attention à quoi on va faire comme autorisation. On a aussi des autorisations par rapport aux applications. C'est déjà par fonctionnalité, application, sécurité et vie privée, média, iCloud et même pour Classroom. Pour les applications sur Apple, on peut aussi autoriser des applications à s'installer. On peut renforcer des applications pour s'installer. Là, ici, on peut voir, évidemment, si je sélectionne une application, je vais forcer ou bien bloquer l'installation. Après, je peux enlever cette application si jamais on a supprimé le profil professionnel. On a supprimé l'appareil du tableau de bord de MDM. C'est par rapport aux applications. De même pour le Wi-Fi. Pour les noteurs, on peut engager le setting, la configuration pour tous les appareils. Et finalement, pour la localisation. De même, on a les mêmes configurations pour la localisation. C'est la plupart des choses par rapport aux appareils. On peut voir comme exemple aussi un appareil iOS, Apple mobile. Disons un iPhone 13. Qu'est-ce qu'on a? On a presque les mêmes informations. Ça dépend des permissions qu'on peut avoir d'Apple. Et voilà, on a les mêmes états de configuration et même setting disponibles. Voilà, j'espère pouvoir répondre aux questions. York, tu voulais dire quelque chose ou rajouter quelque chose? Non, merci beaucoup, Moustapha. C'était très bien. J'ai commencé à marquer des questions qu'on peut répondre en live. J'ai répondu à 2-3 questions comme ça, qui étaient un peu hors du sujet MDM. Mais bon, il y a des très bonnes questions. J'aime bien. Merci à tout le monde que vous êtes tellement interactifs. Ça fait plaisir. Ça montre que ça vous intéresse. C'est super. Moi, je dirais qu'on commence par attaquer les questions parce qu'on en a beaucoup. Moustapha, je pense qu'on aura des devoirs à faire. Très bien. Je vais faire de mon mieux de répondre à toutes les questions. Je sais bien qu'on n'aura peut-être pas assez de temps. Voilà, je vais faire de mon mieux. Commençons. Pourra-t-on voir comment bloquer un iPhone ou un Mac qui aurait été perdu au volet? C'est tout simplement, je viens de le montrer tout à l'heure. Je peux tout simplement venir ici sur le tableau de bord et faire le raise de l'appareil. Ça va être l'action nécessaire pour ce genre de manipulation. Je cherche des questions. Tu peux commencer par le haut, par exemple, Julien, Herman. Oui, d'accord. Si je souhaite mettre du conditionnel axé en place, j'imagine que je vais devoir continuer à utiliser Intune en parallèle. Je ne sais pas. En fait, on peut en discuter davantage par rapport à ce cas parce que j'ai l'impression que c'est un cas spécifique. Mais normalement, il n'y a aucune limitation d'utiliser Ninja MDM indépendamment de Intune. Si vous voulez, on peut rentrer en détail. Moi, je vous invite à un call avec l'un des product specialists et il va rentrer, bien sûr. Il va vous informer. Je crois que c'est la fonction d'Intune qui est liée avec IntraID. On verra ça plus tard. Mais à mon avis, ce n'est pas possible dans Ninja, non? Le conditionnel axé avec IntraID. Ça dépend de ce que vous voulez dire par conditionnel axé. Mais bon, c'est pour ça que je ne voulais pas dire non. Mais on verra. Par visualisation, plutôt interagir ou simplement voir. Je pense que vous voulez dire par rapport au screen mirroring, donc Ninja Remote. Pour le moment, on ne peut pas interagir. On peut seulement voir ce que l'utilisateur final peut voir. Après, on peut containeriser les applications professionnelles et les isoler des applications personnelles. Oui, effectivement, nous aurons un profil de travail, un profil personnel et ça va être la séparation. Effectivement, c'est mis dans un container pour les applications. Un petit commentaire. Jeff Hunter m'avait expliqué par rapport à la prise de main à distance que tu me confirmes, Moustapha, mais par exemple, chez Apple, c'est complètement bloqué par défaut de prendre la main. Donc déjà, de pouvoir visualiser, c'est déjà tout ce qu'on peut faire Donc déjà, de pouvoir visualiser, c'est déjà… C'est bien ça, non ? Exactement, oui. Malheureusement, ce n'est pas des limitations technologiques C'est surtout des permissions qui sont un peu difficiles à avoir ou même impossibles si on parle d'Apple Mais voilà, pour le moment, c'est ce qu'on a pu faire Ce n'est pas dans nos mains, c'est ça, il faudra attendre Bon, oui, Youva, je pense, on continue Peut-on lier l'inventaire mobile à une base de données utilisateur Google ? Je ne sais pas ce que vous voulez dire par une base de données mais si on parle de l'application des APK ou bien on parle de l'inventaire des appareils qui existent déjà Si on parle des appareils, c'est-à-dire l'import, on va importer des appareils mobiles Si on peut faire ça à travers l'Android Enterprise Studio, ça pourrait le faire mais il faut qu'on rentre en détail, voir spécifiquement ce que vous voulez dire par ça Mais sinon, pour les applications, juste à titre d'information on peut faire ça à travers le Play Store et ça va s'appliquer directement ça va s'engager sur les appareils Est-ce qu'il y a une vraie prise en main à distance via le solution MDM ? Je pense que c'est la même question qui se répète Pour le moment, c'est du mirroring, c'est l'effet miroir on va voir ce que l'utilisateur final peut voir mais j'espère qu'on va pouvoir franchir la limite des permissions surtout avec Apple, pour pouvoir passer à l'étape suivante qui est le contrôle Bonjour, le Windows CE est-il pris en charge par le MDM ? Non, pour le moment, on ne supporte qu'Android et iOS Il y a-t-il besoin de formater le mobile pour l'enrôler ? Alors, pour Android, on a deux cas si on va rajouter un profil de travail au côté du profil personnel donc non, on n'a pas besoin de formater par contre, si on veut que ce soit un profil de travail et que cet appareil est déjà utilisé donc on va devoir le formater par contre, pour iOS, pour les Apple, les iPhone il faut toujours formater avant d'engager avec MDM Est-ce possible de désactiver la localisation pour les clients qui ne le désirent pas ? Bien sûr, ça va être par stratégie on peut créer des stratégies, plusieurs stratégies on peut appliquer par client, par organisation bien même par remplacement donc on peut décider pour un client spécifique qu'on va désactiver la localisation et on ne saura jamais ces informations pour ce client-là Moussafa, tu peux dire le nom quand tu réponds à la question tu dis le nom rapidement, exactement Ludovic, pardon Maintenant, c'est Asdin Je n'ai pas l'option de localisation de l'appareil ni celle de prise en main à distance Alors, pour avoir les options il faut juste contacter votre account manager c'est juste pour qu'il les active pour vous mais normalement, c'est bon, tout est disponible en ce moment Jordan, la localisation prise en main à distance est aussi prévue pour les appareils Apple La localisation, elle l'est déjà, je suis sur un iPhone 13 et là, vous pouvez voir, je peux traquer mon Apple Par rapport à la prise en main à distance comme l'a mentionné York c'est impossible par rapport aux permissions de pouvoir avoir ce genre de permission pour avoir la main à distance Malheureusement, c'est Apple qui bloque ce genre d'option Michael, localisation tracking dans le cas d'utilisation personnelle et travail peut-on désactiver l'historique pour répondre aux normes de travail françaises ? Alors, on peut désactiver la fonction, oui c'est sûr désactiver l'historique, c'est-à-dire on ne peut pas traquer donc on peut supprimer l'historique et voilà, en fait, c'est de la doc c'est-à-dire à chaque fois qu'on veut traquer la localisation on peut le faire, bon, juste en cliquant sur request location mais aussi sur la stratégie, on peut bloquer ça comme ça, donc l'appareil ne va pas retourner automatiquement les informations de lui-même donc oui, normalement, il y a une solution pour ça Stéphane, est-ce que le remote sur les mobiles permet d'agir ou simplement de visualiser ? Oui, Stéphane, c'est tout simplement visualiser pour le moment jusqu'à, on peut donc voir avec les permissions, surtout pour Apple Pour la localisation, avec André, donc pour la localisation quelle est la fréquence pour localiser ? Donc, la fréquence, c'est une très bonne question sur la stratégie pardon, c'est un réflexe, il faut voir la stratégie appareil Donc, si on parle ici Donc, voilà, on peut faire 5 minutes, tous les 5 minutes 30 minutes, 1 heure, 6 heures, 12 heures ou bien 24 heures ou bien ça va être selon la distance parcourue donc 500 mètres, 1000 mètres ou bien 5000 mètres Voilà, j'espère pouvoir répondre Johan, en cas de réinitialisation de l'appareil à distance lors de l'enrôlement, est-ce que ça bypass l'allumement du compte Google ? Réinitialisation de l'appareil à distance Donc, lors de l'enrôlement, donc déjà on fait l'enrôlement avec le clear code donc on ne va pas pouvoir faire le bypass, non C'est impossible Xavier, pour la géolocalisation, peux-tu afficher cette option qu'à certains profils ? Donc, encore, on peut créer une stratégie spécifique qui va être appliquée pour un seul profil et là, donc, on peut l'appliquer mais si vous voulez dire, sur le même appareil, on a un profil personnel, un profil professionnel donc la localisation, ça concerne l'appareil lui-même donc on peut savoir, si c'est activé sur le profil professionnel bien sûr, on va savoir où est l'appareil Une petite, excuse-moi, Moustapha un petit rappel pour tout le monde bon, je sais que pas tout le monde s'intéresse à toutes les questions mais pour le prix, il faut rester jusqu'à la fin donc un peu de patience et peut-être vous pouvez gagner la PS5 par exemple bon, juste un petit rappel Alors, David, quel est le coût de la licence pour un mobile ou un computer ? Alors, malheureusement, moi je suis un gars technique si vous voulez des questions par rapport au prix et les licences, etc moi, je vous invite à prendre un rendez-vous avec l'un de nos spécialistes produits il va vous dire, parce qu'on prend en considération, comme vous avez vu, le produit ce que vous avez exactement sur votre part, ce que vous avez besoin d'utiliser et donc on vous fournit le prix spécifiquement pour votre cas André, peut-on enrôler les lecteurs code par Zebra sous Android ? Non, malheureusement, non ce ne sont pas supportés, j'ai l'impression oui, on ne supporte que les versions officielles Android et c'est par OS Bonjour, le mode kiosque est en cours de développement ou est-ce que c'est déjà disponible ? En fait, c'est déjà disponible, on a même le mode kiosque pour plusieurs, le multi-app donc oui Peut-on provisionner un VPN ? Malheureusement, on ne peut pas le faire pour le moment, surtout avec le MDM Tout est compris dans les licences basiques C'est un différent type de licence, mais je vous invite à voir ça avec les spécialistes produits Logan, est-il possible de forcer la désinstallation d'une application ? Oui, effectivement, on peut forcer la désinstallation, on peut même faire une blacklist ou on ne peut plus télécharger ce genre d'APK Deux questions encore, Moustapha Yannick, est-il possible de bloquer le transfert de données par Bluetooth ? Effectivement, on peut bloquer des données entrantes, des données sortant ou bien les deux sens Kevin, le changement d'une option dans un profil est-il pris en compte directement sur l'appareil ou il y a un temps d'attente ? Alors oui, c'est instantané, donc si on change quelque chose sur la stratégie, ça va être appliqué directement sur l'appareil On prend en considération les connexions, l'état, la distance, etc. On peut dire jusqu'à une ou deux minutes maximum, mais normalement c'est instantané Est-il nécessaire d'avoir un compte MDM Apple ? Oui, bien sûr, effectivement, le Apple Business Manager est nécessaire pour faire l'engagement Est-ce qu'on est bon, Yorco ? Oui, je pense que Moustapha a mérité une médaille d'or, il est tout essoufflé Encore une fois, ça fait vraiment plaisir que vous avez tellement de questions Vu que tout le monde a posé des questions dans le Q&A, on pourra télécharger un fichier et on pourra répondre encore dans la suite à l'écrit Mais le plus simple, Morgane l'a déjà mis, merci, postez tous une médaille d'or s'il vous plaît Morgane, tu veux peut-être partager l'écran avec les liens, encore une fois Pour tous ceux qui sont intéressés, avec les liens pour réserver un créneau avec un spécialiste Et je pense qu'on peut passer à l'annoncement, comment on dit ça en français ? La publication du gagnant Au tirage au sort, je pense que vous êtes encore très nombreux Ça fait plaisir, j'espère que ce webinaire vous a intéressé Si vous avez encore d'autres questions, là c'est un peu un sneak peek de NinjaWen MDM, c'est que le début Si vous avez encore des questions, si vous voulez en savoir encore plus, n'hésitez pas à demander une démo et un essai gratuit Il y aura des personnes aussi qualifiées que Moustapha qui pourront vous aider et vous donner encore plus de détails sur vos besoins personnels Du coup, on a fait les questions, je pense qu'on peut passer au tirage au sort Je vais juste changer d'écran pour pouvoir l'effectuer Comme je le disais en introduction, ce webinaire est important pour nous Donc on a décidé de vous faire un cadeau particulier La personne qui va gagner va pouvoir choisir elle-même son cadeau Et la personne qui va gagner aujourd'hui, il faut qu'elle soit présente sur le live, sera Arnaud Henrist Est-ce que Arnaud Henrist est présente sur le live ? Je ne vois pas forcément le chat en partageant mon écran Oui, Arnaud est présent, du coup on a eu du premier coup Félicitations Arnaud, vous allez recevoir un email avec l'adresse utilisée pendant l'inscription pour pouvoir choisir votre cadeau On a été généreux cette fois-ci, j'espère que ça vous fera plaisir, que ça sera bien utilisé Et comme on arrive à la fin du webinaire, on voudrait vous remercier à toutes et à tous d'être présents jusqu'à la fin On va répondre aux questions qu'on n'a pas eu le temps de répondre pendant le webinaire Si vous en avez d'autres, vous pouvez vous inscrire pour une démo personnalisée Merci encore York, merci Moustapha Merci à toi On vous souhaite une très bonne fin de journée et à très bientôt, le prochain webinaire de Ninja One sera pour la rentrée On vous souhaite un bon été et des bonnes vacances pour ceux qui partent en vacances Oui Au revoir à toutes et à tous Merci, au revoir
